Kullanıcı Dostu Bir Platformdan Çok Kanallı Destek Sunun

Müşteri desteğinin zor olması gerekmez. Daha hızlı çözüm ve daha yüksek müşteri memnuniyeti için müşteri konuşmalarını, yorumlarını ve siparişlerini tek bir platformdan kolayca yönetin.

Ücretsiz Dene

Müşterilerinizle tüm kanallarda etkileşim kurun

Müşteri sorularını günler değil, dakikalar içinde yanıtlayın! Hiçbir kanaldan müşteri sorusunu kaçırmayın

Çok Kanallı gelen kutusu ile müşterilerinize tek ekrandan destek olun

Canlı Destek, WhatsApp, Messenger, Instagram gibi platfomlardan gelen tüm müşteri mesajlarını ve yorumlarını hızlıca yanıtlayın.

  • Tüm müşteri mesajlarını anında görüntüleyin ve cevaplayın

  • Hazır Cevaplar, Özel Etiketler gibi özellikler ile iletişiminizi hızlandırın.

  • Hesap şifrelerinizi paylaşmayı bırakın. Qpien giriş bilgileri yeterli

Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştürerek Dönüşüm Oranlarını Artırın

Ziyaretçilerinizle web sitenizden ayrılmadan önce iletişime geçin ve onları müşteriye dönüştürün. Qpien ile potansiyel müşterilerinizi asla kaybetmeyin.

  • Daha hızlı çözüm için gerçek zamanlı sohbet edin

  • Ziyaretçilerinize kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunun

  • Yeni siparişler alın yada geçmiş sipariş için hızlı destek sağlayın

Ekibinizle İşbirliği Yapın ve Daha Hızlı Yanıt Verin

Birlikte çalışmayı kolaylaştırın. Kimin yanıt verdiğini görün, özel notlar bırakarak ekibinizin gelişmelerden haberdar olmasını sağlayın ve sohbetleri farklı ekip arkadaşlarınıza aktarın Tümü sekmeler arasında geçiş yapmadan.

  • Yanıtlama ve çözüm süresini %33 oranında azaltın

  • Doğru çözüm için sohbeti kolayca doğru temsilciye atayın

  • TeamChat özelliği ile ekip arkadaşlarınızla hızlı iletişim kurun

Popüler Özellikler

İşleri kolaylaştıran Çok Kanallı Destek özelliklerini kullanarak müşteri iletişiminizi hızlandırın.

Sohbet Aktarma

Sohbetleri farklı ekip arkadaşlarınıza kolayca transfer edin.

Hızlı Yanıtlar

Müşteri mesajlarını yanıtlarken zaman kazanmak için hazır cevapları kullanın.

Özel Etiketler

Sohbetleri kategorilerize etmek ve daha iti takip için Etiketler ekleyin.

Dahili Notlar

Ekip arkadaşlarınız için sohbete dahili notlar ekleyin.

Sohbet İzleme

Ekibinizin görüşmlerini denetleyin ve onlara hızlıca yardım edin.

Teamchat

Ekip arkadaşlarınız ve müşterilerinizle aynı ekranda iletişim kurun